今年以来，为全面贯彻营商环境优化提升“一号改革工程”，市应急管理局以深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，多渠道、多形式指导、服务企业，以高水平安全服务助力企业高质量发展。

一是建立定期走访服务机制。制订完善局联系服务企业工作制度，由局主要领导牵头，审批、监管、执法等涉企监管业务处室干部参与，实现“事前+事中+事后”安全生产全流程、全链条跟踪服务。结合“大走访大调研大服务大解题”“助企纾困”等专题活动，实行每月定期上门走访服务制度，每季实现网格企业走访全覆盖。目前已累计走访企业62家次，帮助协调解决企业困难和问题28个。

二是推行安全保障服务“一本账”改革。树立“工作往前进、事故往后退”理念，聚焦重点企业、重大项目，建立存量高风险隐患、工伤事故、亡人事故情况“一本账”，形成全市 42 家重点企业、39 个重大项目“一企一档”服务档案，开具共性+个性“8+N”服务清单，固化每周一企多部门组团式下沉服务，开设“圆桌会议”“普法宣讲”“专家现场指导服务”三个载体，对重点执法事项提前告知，推动企业整改在前、主体责任落实在先，加强涉企审批事项解析提醒服务，主动指导 110 余家企业完成信用修复，并对 23 家工伤事故多发企业，实施专班驻点“开小灶”帮扶指导，有效遏制小事故向大事故发展。目前已走访企业7家，帮扶企业落实隐患整改56条，解决困难13个，深受企业欢迎，该做法已在全市推广。

三是优化“三前”机制提升许可效率。为加快建设项目安全“三同时”审批效率，在项目决策前主动介入，对涉及省厅层级安全“三同时”审批项目建立“通企业、通省厅、通中介”的全过程联结服务机制，涉及市级层级安全“三同时”审批项目建立“通企业、通属地、通中介”的全过程联结服务机制，将安全审批靠前，加快项目推进建设。以企业“零跑腿”为目标，着力推行服务到末端承诺，开展上门服务。今年以来，共办理各类审批许可269件，一网通办率100%，群众满意率100%。

四是有效防范化解化工行业重大安全风险。保障化工产业安全发展是实现衢州“工业立市、产业强市”战略的重要内容，今年，市安委办牵头起草了《衢州市化工行业安全发展提升攻坚行动方案（2023-2024年）》，从“6大化工园区降风险、一企一策改造、化工人才培养、化工配套服务提升、监管队伍能力提升”五个方面，开启新一轮化工行业安全发展提升整治，推动产业转型升级、智能化发展。邀请中国化学品安全协会驻点衢州开展高水平专业指导服务，累计服务化工企业近500家次。截至目前，全市已有3个化工园区达到较低安全风险等级要求，走在全省前列，为下步高质量发展奠定坚实基础。

五是优化安全考培服务打造“重要窗口”。针对特种作业人员尤其是电焊作业考证人数激增，市应急局及时出台安全培训考试服务六条举措，通过增开夜间班次、开通周末考试、增加考前实操复习、证件即考即领、机构开通多渠道、全天候报名咨询服务以及“线上培训、上门培训”等方式，提供“一站式”服务，缓解企业、作业人员工学矛盾。截至目前，电气焊培训取证的人数突破5000人，取证合格率从30%提升至65%。

下步，市应急局将以探索建立特种作业劳务市场服务平台为切口，有效解决特种作业市场供需矛盾，让特种作业安全教育培训服务，成为我市打造“重要窗口”的靓丽名片。